Polityka zwrotów i refundacji

Masz prawo odstąpić od zamówienia w ciągu 30 dni bez podawania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy wynosi 30 dni od dnia, w którym otrzymałeś towar, lub w którym wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie.

Możesz poinformować nas o swojej decyzji za pośrednictwem wiadomości e‑mail: kontakt@eddltrading.pl.

Zwrot należności zostanie dokonany nie później niż w terminie 30 dni od dnia, w którym otrzymamy zwrócony towar. Użyjemy tych samych metod płatności, które zostały wykorzystane przy pierwotnym zamówieniu, i nie zostaną naliczone żadne dodatkowe opłaty z tytułu takiego zwrotu.

Warunki zwrotu

Aby towar kwalifikował się do zwrotu, upewnij się, że:

• towar został zakupiony w ciągu ostatnich 30 dni,

• towar znajduje się w oryginalnym opakowaniu.

Towary, których nie można zwrócić

Zwrotowi nie podlegają w szczególności:

• towary wykonane według Twojej specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowane,

• towary, które ze względu na swój charakter nie nadają się do zwrotu, np. produkty szybko psujące się lub takie, których termin przydatności upłynął,

• towary, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu i zostały rozpieczętowane po dostawie,

• towary, które po dostawie, ze względu na swój charakter, zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu każdego towaru, który nie spełnia powyższych warunków, według naszego wyłącznego uznania.

Zwrot towaru

Ponosisz koszty oraz ryzyko związane z odesłaniem towaru do nas. Towar należy odesłać na następujący adres:

Tysiąclecia 80
40-871 Katowice
Polska

Nie ponosimy odpowiedzialności za towary uszkodzone lub zagubione w trakcie przesyłki zwrotnej. Dlatego zalecamy skorzystanie z ubezpieczonej przesyłki z możliwością śledzenia. Nie możemy dokonać zwrotu środków bez faktycznego otrzymania towaru lub dowodu doręczenia przesyłki zwrotnej.

Prezenty

Jeśli towar został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt prezentowy o wartości zwracanego produktu. Po otrzymaniu zwracanego towaru wyślemy do Ciebie bon podarunkowy.

Jeśli towar nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub osoba obdarowująca zamówiła go na swój adres, a następnie przekazała Tobie, zwrot środków zostanie dokonany na rzecz osoby obdarowującej.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki zwrotów i refundacji, skontaktuj się z nami przez e‑mail: kontakt@eddltrading.pl.